땡큐캠핑 예약 취소와 환불 전 확인할 것, 빈자리 알림은 1~2박만 됩니다

땡큐캠핑은 전국 캠핑장을 비교하고 예약하는 플랫폼이지만, 예약·이용·환불의 책임은 각 캠핑장에 있습니다. 환불 규정은 캠핑장·상품별 규정에 따라 다르고, 앱 안에서 바로 예약되는 곳과 다른 사이트로 넘어가는 곳이 섞여 있습니다. 예약 오픈 시각과 환불 수수료는 공식 자료로 확인되지 않아 캠핑장별 안내를 보셔야 합니다.

땡큐캠핑 예약, 앱에서 바로 되는 곳과 안 되는 곳

공식 FAQ에 따르면 앱에서 바로 예약되는 곳은 제휴 캠핑장이고, 비제휴 캠핑장은 예약을 누르면 다른 카페나 캠핑장 홈페이지로 이동합니다. 땡큐캠핑은 하단에 통신판매중개자라고 밝히고, 예약·이용·환불에 관한 의무와 책임은 각 캠핑장에 있다고 적어 두었습니다.

운영사는 주식회사 하비비커뮤니케이션이고, 고객센터는 02-6959-5622(평일 9시 30분~18시, 점심 12시 30분~13시 30분 제외)입니다.

빈자리 알림은 어떻게 쓰나

원하는 날짜가 만석이면 빈자리 알림을 걸어 둘 수 있습니다. 공식 FAQ의 조건은 다음과 같습니다.

• 앱에 로그인된 상태여야 알림이 옵니다.
• 1박 또는 2박만 가능하고 3박 이상은 활성화되지 않습니다.
• 캠핑장이 이용불가일로 정한 날은 알림이 되지 않습니다.
• 알림으로 예약했다가 미입금 자동취소나 직접 취소를 하면, 같은 자리는 다시 알림을 설정할 수 없습니다.

취소한 예약은 같은 자리에 다른 예약이 잡히지 않았다면 복구할 수 있고, 해당 캠핑장에 전화해 요청하는 방식입니다.

환불은 언제 들어오나

공식 FAQ 기준으로 환불 시점은 입금 방식에 따라 다릅니다.

월요일이 휴일일 때의 처리일은 안내에 없었습니다. 환불 시점이 급하다면 02-6000-2288로 문의하는 번호가 FAQ에 적혀 있습니다.

오픈 시각과 환불 수수료는 왜 안 적었나

예약 오픈 시각, 미입금 자동취소 시간, 일반 환불 수수료표는 이번에 공식 자료로 확인하지 못했습니다. 이용약관 본문이 자동 접속으로 열리지 않았기 때문입니다. 한 민간 블로그에는 "입실 7일 전 100% 환불, 3일 전부터 불가" 같은 수치가 있으나 특정 상품 사례를 땡큐캠핑 전체 규정처럼 옮긴 것으로 보여 싣지 않았습니다. 예약하려는 캠핑장의 상세 페이지에서 오픈 일정, 결제 기한, 취소 규정을 직접 확인하시는 것이 정확합니다.

2024년 10월 공정거래위원회가 캠핑장 예약 플랫폼 약관 121개 조항을 시정했다는 보도가 있었고 땡큐캠핑도 대상에 포함된 것으로 알려져 있습니다. 주차 불가 같은 사유가 생기면 예약 취소를 허용하고, 환불은 포인트가 아닌 결제수단과 같게 하도록 했다고 합니다. 이전 글의 환불 설명은 낡았을 수 있습니다.

적립금과 영수증

땡큐캠핑 적립금은 모든 캠핑장 예약과 땡큐 쇼핑에 쓰고, 캠핑장 적립금은 해당 캠핑장 예약에만 씁니다. 적립금은 휴대폰 번호에 묶이니 예약 때 번호를 입력해야 연동됩니다. 카드 결제와 무통장 입금 영수증은 앱 MY의 캠핑장 > 방문 완료에서 보고, 캠핑장 계좌로 이체했다면 캠핑장에 문의하셔야 합니다.

2026년 10월 19일 기준이며 땡큐캠핑 공식 FAQ·하단 안내와 공정거래위원회 시정 관련 언론 보도를 근거로 했습니다.

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